全天客服在线,随时为您提供专业支持
选择最便捷的方式与我们取得联系
提供普通话、粤语、英语三语服务,电话客服支持赛事查询、账号操作、技术故障等全部业务咨询,让沟通无障碍。
全部用邮件询问都会被分配独立工单编号,您可以通过编号追踪处理进度,确保疑问得到完整解决。
网页端右下角的在线客服窗口,支持文字、图片、文件多种沟通方式,无需安装任何软件,打开浏览器即可开始对话。
关注和记体育官方微博、微信公众号、QQ 群,尽快获取赛事资讯、活动信息与产品更新动态。
办公室配备专业会议室与展示区,让您直观认识和记体育的运营实力与产品理念。
本站用六大承诺为您的询问体验保驾护航,每一条都不是空话。
客服中心 365 天 24 小时不停运行,深夜与节假日同样有专业团队值守,您的问题永不等待。
通过智能调度系统将询问请求分配给最合适的客服专员,平均处理时长比行业平均水平减到 50%。
客服团队由 5 年以上业内积累的专家组成,定期接受产品与服务培训,确保回应内容专业准确。
电话、邮件、在线客服、社交平台、到现场五大渠道任您选择,每种渠道都配备充足的服务资源。
工单系统支持分级处理,紧急疑问放在更前面派单到资深专员,普通询问按顺序高效处理。
客服系统通过 ISO/IEC 27001 国际信息安全认证,从制度到技术全面守住您的信息安全。
本站采用银行级安全标准,多重防护机制层层保障用户数据与交易安全。
安全保障: 功能全面 · 多端同步 · 安全认证 · 实时更新
服务覆盖比赛平台、运动种类、竞技类比赛等领域
填写下方表单,和记体育客服团队会在 24小时内通过您留下的邮箱与您联系。